校正・修理をご希望のお客様へお知らせ
- 2015年以前に製造されたHPGPシリーズの製品および2014年以前に製造されたHSLISシリーズの製品の修理のご依頼については、2026年4月1日以降、修理の可否にかかわらず修理検証費用が一律に発生します（HPGP/HSLIS旧製品の修理検証費用導入のお知らせ）。
- 2026年1月1日付けでサービス料金を改定いたしました（サービス料金改定のお知らせ）。
- 製品を弊社に送るときは、破損しないように適切なケース（専用ケースまたは段ボール）に収納してください。弊社では、送られたケースを使用して返送いたします。輸送中のダメージについて弊社は責任を負いません。
- 一部製品の校正証明書および校正要領書の様式を2025年10月1日付けで改定いたしました（フォーマット改定のご案内）。
- 製造を中止した製品の保守サービス提供期間は通常、製造中止から5年です（保守サポート終了のお知らせ）。
- 保守サービスについてよく寄せられる質問と回答 (FAQ)
高品質のサービス
ご購入いただいた製品を安心してお使いいただくために、Particle Measuring Systems (PMS) は校正、修理などの保守サービスをグローバルに提供しています。トレーニングを受けた適格性を有するサービスエンジニアを配置したサービスセンターを拠点ごとに設けています。
パーティクルカウンタの校正
国際標準にトレーサブルな状態を維持し、信頼できる有効な測定値を得るためには、定期的な校正が必要です。PMSではISOのガイドラインを厳格に適用し、また、校正のプロセスをソフトウェアで制御することにより、作業品質の均一化を図っています。すべての校正に校正証明書を発行いたします。
サービスセンターで実施する校正のほか、一部の機種を除き、サービスエンジニアが訪問して行う現地校正にも対応しています。
保守サービスのお申し込み
本ページの「サービス依頼フォーム」に必要事項をご入力のうえ、送信ボタンをクリックしてください。内容を確認後、弊社から見積書をお送りします。
ご依頼を弊社内で識別しやすくするため、恐れ入りますが、簡単な見出しをフォームの「件名」にご記入ください。
現地校正をご希望の場合は、現地校正依頼書をダウンロードして必要事項をご入力のうえ、 SVCpmsjapan@pmeasuring.com 宛にお送りください（本ページの依頼フォームの送信は不要です）。
【注】ブラウザがGoogle Chromeの場合のダウンロード手順
フォームを送信後「お問い合わせを受け付けました」と記載された画面に切り替わらない場合は恐れ入りますが、SVCpmsjapan@pmeasuring.com へEメールをお送りください。ブラウザの設定が「リダイレクトをブロックする」になっていると画面は切り替わりません。フォーム入力のまえに、ブラウザの設定をご確認いただけますと幸いです。
保守サービスをお申し込みになるときには、保守サービスについてよく寄せられる質問と回答 (FAQ) をぜひご一読ください。
技術サポート
ご使用中のPMS製品に関するご質問は、専用のお問い合わせフォームでご連絡ください。
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Google Chromeで現地校正依頼書をダウンロードする方法
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現地校正依頼書は、XLSX形式のファイル（Microsoft Excelのブック）です。
- ダウンロードリンクが貼られた赤色のテキスト「こちらから」を右クリックします。
- 「新しいウィンドウで開く」をクリックします。
新しいウィンドウのアドレスバーに、ダウンロードリンクが表示されます。 - アドレスバーをクリックしてからENTERキーを押すと、ダウンロードフォルダにファイルが保存されます。